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イノベータ―理論


 イノベータ―理論とは、アメリカの社会学者ロジャースによって提唱された理論で、新商品・サービスがどのような顧客によって、浸透していくかというプロセスを述べたものである。

 右図は、縦軸が採用者、横軸が時間を表したものである。

 ある商品が市場に投入されたとき、当初イノベータ―と呼ばれる新しいもの好きがその商品を採用する。イノベーターがその商品の市場の入り口となるが、2.5%しかおらず、他の顧客に対しての影響力は弱い。

イノベータ―理論

 次に、流行に敏感で他の消費者に影響を与えるようなアーリーアダプターという層がその商品を採用する。このアーリーアダプターに採用されるかどうかが、その商品が市場で浸透するか否かを左右するとされている。つまり、イノベータ―2.5%+アーリーアダプター13.5%の計16%の普及率が得られるかどうかが、市場浸透に関する一つのポイントだとも言われている。
 ただ、アーリーアダプターとマジョリティの間には大きな溝(キャズム)があるとも言われ、それまでとは異なったマーケティングやより一般的な商品が必要だとも言われている。また、市場浸透の普及率は、16%が一つの目安であると言われているが、業種・分野などによっては異なる場合がある。

 その次に、マジョリティと呼ばれる多数者がその商品を採用する。マジョリティといっても2種類あり、多数派ではあるが比較的早く採用するアーリーマジョリティと、多数派の中でも遅く商品を採用するレイトマジョリティがいる。マジョリティに採用されたときに、その商品は最も市場に広がっており、商品としては成熟期に入っている。

 そして最後に、流行に左右されず、保守的なレガードがその商品を採用する。このレガードに採用されたときには、その商品は衰退期に入っている。







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